Política de envío
En Tolnex trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y con la mayor claridad posible.
1. Zona de envío
Actualmente ofrecemos envío gratuito en España.
2. Tiempo de preparación
Los pedidos se preparan habitualmente en un plazo de 24 a 72 horas desde la confirmación de la compra.
3. Tiempo estimado de entrega
La entrega estimada es de 8 a 12 días laborables.
4. Información importante
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar por motivos logísticos, alta demanda, incidencias del transporte o causas ajenas a Tolnex.
5. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de introducir correctamente la dirección de envío al realizar el pedido. Tolnex no se hace responsable de retrasos o problemas derivados de datos incompletos o incorrectos facilitados por el cliente.
6. Seguimiento del pedido
Cuando esté disponible, recibirás la información necesaria para seguir el estado de tu pedido.
7. Incidencias con el envío
Si tu pedido llega con algún problema, escríbenos a:
Incluye tu número de pedido y una breve explicación de la incidencia para poder ayudarte más rápido.
8. Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes escribir a: